Enviaments i ports

Enviament

Per conèixer les despeses d'enviament de la seva comanda, no pot fer una simulació afegint els productes que desitgi sinó que s'ha de posar en contacte amb l'empresa amb els mitjans als quals es té accés des de la web i al seu torn identificar-se, per conèixer el destinatari.

Els ports s'inclouran a la factura, a preus molt competitius. A més, inclouen l'assegurança de la mercaderia.

Despeses d'enviament

Les despeses d'enviament dependran de la composició de la seva comanda. Si la seva comanda conté referències internes diferents, és possible que surti en més d'una expedició, mantenint sempre les mateixes garanties. Com se li indicarà a la pàgina final de selecció de despeses d'enviament.

No podem assegurar l'agència assignatària de l'enviament, en treballar amb diferents agències de transport. Sempre prevaldrà la major rapidesa i garanties en l'arribada al client.

Recepció de la comanda

MOLT IMPORTANT

Quan rebi la seva comanda li preguem que segueixi aquestes recomanacions abans de signar l'albarà de lliurament que es portarà el transportista. Qualsevol reclamació posterior i que no es trobi reflectida en aquest albarà, l'agència de transports no es farà responsable.

1.- Revisi que el nombre de paquets que rep coincideix amb el que està indicat en l'albarà del transportista.

2.- Revisi que cap paquet està obert. (Podria faltar alguna cosa)

3.- Revisi que cap paquet es troba colpejat. (Podria haver algun trencament)

4.- Revisi que a l'etiqueta del destinatari enganxada en el paquet és vostè.

5.- Si trobés alguna incidència d'aquests punts anteriors o qualsevol altra que vostè cregui convenient, li preguem que l'escrigui a l'albarà que es portarà el transportista. Arribat a aquest punt ja pot signar l'albarà de lliurament.

Volem donar-li importància al fet que les nostres comandes surten perfectament empaquetats i tancats de les nostres instal·lacions. També volem assegurar-nos que no estan colpejats per cap lloc.

Recalquem que si detecta alguna anomalia la reflecteixi en l'albarà que es portarà el transportista amb la seva signatura.

RECORDI QUE PER RECLAMAR A L'AGÈNCIA DE TRANSPORT HA DE REFLECTIR LA INCIDÈNCIA DETECTADA. SI LI LLIUREN ALGUN PAQUET DE MENYS, FALTA ALGUN PRODUCTE EN EL PAQUET O QUE ALGUN D'AQUESTS ESTÀ TRENCAT. QUALSEVOL INCIDÈNCIA DETECTADA DESPRÉS, L'AGÈNCIA DE TRANSPORTS NO ACCEPTARÀ RECLAMACIONS.